Un restaurante ha iniciado una encuesta para conocer el nivel de satisfacción de los clientes que los visitan. La encuesta del restaurante consiste en una sola pregunta de opción múltiple: ¿Qué tan satisfecho(a) está con el servicio en general durante su estancia en nuestro establecimiento?
Las opciones que el usuario tiene para responder consisten en Emojis acompañado de si significado, que son las siguientes:
- 😍 Me encantó
- 😋 Satisfecho
- 🙂 Normal
- 😐 Insatisfecho
- 🙁 Lo odié
Esta pregunta se hace después de que el cliente realiza el pago, por ello se sabe cuánto gastó cada cliente. En la tabla de la izquierda aparecen las respuestas de 20 de los clientes y el consumo que realizó cada uno de ellos.
Este ejercicio de la función Sumar.si consiste en que debes calcular por separado lo que gastaron los clientes según su respuesta. Es decir, debes responder las siguientes preguntas:
- ¿Cuánto gastaron en total entre todos los clientes que respondieron que les encantó?
- ¿Cuánto gastaron en total entre todos los clientes que respondieron que están satisfechos?
- Entre todos los clientes que respondieron normal, ¿Cuánto consumieron en total?
- Los clientes que respondieron que están insatisfechos, ¿Cuánto gastaron en total?
- ¿Cuánto gastaron en total entre todos los clientes que respondieron que leo odiaron?
Leer los siguientes puntos te ayudará a evitar errores y a obtener la respuesta correcta:
- Usa los íconos de las celdas color azul en tu fórmula. Dichas celdas están bloqueadas para que no los borres accidentalmente, así que puedes copiarlos o hacer referencia a dichas celdas.
- Debes responder en las celdas amarillas.
- Tenemos para ti una versión más sencilla de este mismo ejercicio. Haz clic aquí para resolverlo
Ejemplo de la encuesta del restaurante
observando la imagen de ejemplo, vemos que entre los clientes encuestados hay 2 que respondieron con 😍 a la encuesta. Si sumamos lo que ambos gastaron, el total es: $2330
Cada ejercicio de Excel que resuelves en practicarformulas.com es una oportunidad para aprender y crecer. ¿Qué te gustaría explorar en el próximo? ¡Compártelo en los comentarios y sigue avanzando!
